OM KUNDBYRÅN

Customersonly orkestrerar dina kundrelationer. Vi är en ny typ av reklambyrå som skapar effektiva och engagerande kundupplevelser som påverkar beteenden, värderingar och aspirationer. Tillsammans med dina kunder skapar vi starka varumärken och ökar din försäljning. Kundbyrån är också en katalysator för konsumentföretag som vill anpassa sig till den nya marknadsföringen.

För multinationella företag låter vi en huvudbyrå ta hand om varumärket. Vi fokuserar istället på att realisera varumärkeslöftet tillsammans med dina kunder i alla kanaler. Med oss har du endast en leverantör för hela din kundrelation och din taktiska kommunikation. För företag som fokuserar på sin kundrelation är kundbyrån också huvudbyrå. Vi skapar en helt ny typ av relationsmarknadsföring och bygger varumärke i traditionella och nya kanaler.

Vi arbetar med analys, strategi och genomförande avseende hela kunddialogen, det personliga mötet, butik, call center, sociala medier, bloggar, chat, forum och recensioner samt traditionell taktisk direktmarknadsföring som DR och e-post.

Vi är ett lag i världsklass med strateger, kreatörer, projektledare och produktionsledare som tillsammans med ett stort leverantörsnätverk kan realisera engagerande kundupplevelser.

Vår mission är att skapa positiva upplevelser som medför att kunderna delar med sig av sina erfarenheter. För att detta ska ske måste vi inter-agera och vara sociala med dina kunder så att kunden känner att företaget står på kundens sida (advocacy).

Vi har långsiktiga relationer med nationella och globala varumärken som exempelvis Toyota, Lexus, Aftonbladet och Barncancerfonden där vi bygger långsiktiga och dynamiska kundrelationer.